Сервис производителя
Пусконаладка, обучение и поддержка НАНОФОР 05
СИНТОЛ проводит пусконаладку оборудования, обучает работе с прибором и методами секвенирования и фрагментного анализа, консультирует по данным и программному обеспечению.
- Обучение работе на приборе
- Методическая поддержка
- Технический сервис
Услуги поддержки
Какая помощь доступна владельцам НАНОФОР 05
Пусконаладка оборудования
Установка прибора, первичные калибровки и проверка готовности системы к работе.
Обучение работе на НАНОФОР 05
Работа с анализатором, подготовка запусков, обслуживание и использование управляющей программы.
Обучение методам
Секвенирование ДНК по Сэнгеру, фрагментный анализ и работа с наборами реагентов СИНТОЛ.
Методические консультации
Помощь при настройке метода, оценке качества данных и работе с программным обеспечением анализа.
Технический сервис
Диагностика неисправностей, профилактическое обслуживание, ремонт и обновление программного обеспечения.
Документы
Руководство, методические рекомендации и регистрационные материалы
Перед подготовкой проб, калибровкой или обслуживанием прибора используйте актуальную редакцию соответствующего документа.
Методические рекомендации НАНОФОР 05 v062024
Инструкция или паспорт изделия для просмотра или скачивания.
Открыть документ ↗ PDF / DOCРуководство НАНОФОР 05 v032022
Инструкция или паспорт изделия для просмотра или скачивания.
Открыть документ ↗ PDF / DOCРегистрационное удостоверение — Нанофор 05
Регистрационное удостоверение для просмотра или скачивания.
Открыть документ ↗ PDF / DOCГенетический анализатор Нанофор 05 в качестве средства измерений при секвенировании ДНК
Александр Анатольевич Волков, Илья Алексеевич Волков, Александр Геннадиевич Плугов,Елена Вячеславовна Кулябина, Ольга Николаевна Мелкова, Георгий Сергеевич Лавров,Дария Владимировна Бочарова, Яков Игоревич Алексеев
Открыть документ ↗Подготовка обращения
Какие сведения помогут быстрее разобраться в вопросе
Прибор и программное обеспечение
Серийный номер анализатора, версия управляющей программы, текст сообщения об ошибке и этап, на котором возникла проблема.
Метод и данные
Тип анализа, набор реагентов, параметры запуска, скриншот электрофореграммы и исходный файл данных.
Обращение в поддержку
Передайте специалистам данные о приборе и анализе
Подробное описание условий запуска и приложенные файлы помогают быстрее определить причину и следующий шаг.