Политика описывает, какие данные могут поступать через сайт СИНТОЛ, для чего они используются и как пользователь может обратиться по вопросам обработки информации.
- Область действия
- Формы, личный кабинет и обращения
- Основная цель
- Ответ на запрос и сопровождение взаимодействия
- Обращения
- Через контакты компании
1. Область действия
Сайт предоставляет информацию о продукции, технологиях и услугах компании, а также позволяет направлять обращения, запрашивать коммерческие предложения, регистрироваться и использовать функции личного кабинета.
Политика применяется к персональным данным, которые пользователь передаёт через формы сайта или в ходе дальнейшего взаимодействия по своему запросу.
2. Какие данные могут обрабатываться
Состав данных зависит от используемой формы или сервиса и информации, которую пользователь указывает самостоятельно.
- имя, должность и сведения об организации;
- адрес электронной почты и номер телефона;
- реквизиты, адреса и контактные лица, необходимые для подготовки предложения или оформления заказа;
- содержание обращения, параметры запроса и выбранные позиции;
- технические данные, необходимые для работы сайта, авторизации и защиты пользовательской сессии.
3. Цели обработки
Данные используются для ответа на обращения, подготовки коммерческих предложений, сопровождения запросов и заказов, предоставления поддержки, ведения личного кабинета и обеспечения корректной работы сайта.
Отдельные данные также могут обрабатываться для выполнения обязанностей, предусмотренных применимыми требованиями и внутренними процедурами компании.
4. Хранение и защита
Компания применяет организационные и технические меры, соответствующие характеру обрабатываемых данных и используемым сервисам.
Срок хранения зависит от цели обработки, состояния обращения или заказа и требований, применимых к соответствующему виду информации.
5. Передача данных
Доступ к данным предоставляется только в объёме, необходимом для обработки обращения, исполнения запроса, работы сервисов или выполнения обязательных требований.
При использовании внешних сервисов или подрядчиков передача ограничивается задачами, для которых такие сервисы привлечены.
6. Обращения пользователя
Пользователь может обратиться в компанию, чтобы уточнить сведения об обработке своих данных, сообщить об изменениях либо направить другой предусмотренный законом запрос.
Вопросы о персональных данных
Направьте обращение через страницу контактов и укажите, к какой форме, запросу или учётной записи относится вопрос.